¿Qué significa SPOC?

• El término SPOC (abreviatura de “Single Point of Contact”) surge del ámbito de la gestión de proyectos y se refiere a una persona o entidad encargada de ser el único punto de contacto para una determinada actividad o responsabilidad. La expresión se popularizó en la década de 1990 con la aparición de la gestión de proyectos basada en la metodología PMI (Project Management Institute).

  El SPOC es responsable de coordinar y gestionar todas las solicitudes y comunicaciones relacionadas con una actividad específica, lo que facilita una mayor eficiencia y claridad en la toma de decisiones. Además, esta persona o entidad también se encarga de comunicar y coordinar con otros equipos o departamentos que puedan estar involucrados en la ejecución de la actividad.

  En el contexto empresarial, un ejemplo de uso de la expresión SPOC sería en una empresa de servicios de tecnología, donde un SPOC es designado para ser la única persona de contacto para el cliente, centralizando las solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio contratado. En el ámbito gubernamental, un SPOC puede ser designado para ser el enlace entre diferentes organismos gubernamentales en la implementación de un proyecto conjunto.

  En resumen, el término SPOC se utiliza para referirse a una figura clave en la gestión de proyectos que actúa como único punto de contacto para una actividad determinada, facilitando la toma de decisiones y la coordinación eficiente de recursos. Con el aumento de la complejidad en la gestión de proyectos, la figura del SPOC se ha vuelto cada vez más relevante para garantizar el éxito en la ejecución de actividades.

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• SPOC significa: “Único punto de contacto (del inglés: Single Point of Contact)”.
• La definición de SPOC es: “Único punto de contacto (del inglés: Single Point of Contact)”.
• SPOC significa: “Único punto de contacto (del inglés: Single Point of Contact)”.

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